Lo que pasa cuando nadie coge el teléfono
No es por falta de ganas: tu equipo no puede estar con un paciente y al teléfono a la vez.
Llamadas perdidas en hora punta
Cuando la recepción está con un paciente, el teléfono suena solo. Cada llamada perdida puede ser una cita que se va a otra clínica.
Huecos por ausencias
Los pacientes que no avisan dejan huecos que no rellenas a tiempo. Sin recordatorios, las ausencias se acumulan.
Fuera de horario no hay nadie
El paciente que llama por la tarde-noche o el fin de semana no espera: llama a la siguiente clínica de la lista.
Cómo lo resuelve Altair
Un asistente que habla con naturalidad, agenda en tu calendario y avisa a tu equipo.
Coge la llamada
Atiende al instante, entiende lo que necesita el paciente y conversa con naturalidad. Si es algo urgente, pasa con una persona.
Agenda y confirma
Reserva la cita en tu calendario, la confirma y avisa a tu equipo de cada nueva reserva, sin que nadie apunte nada a mano.
Recuerda y reagenda
Envía el recordatorio el día antes y reagenda al que no puede venir, reduciendo los huecos por ausencias.
Para qué lo usan las clínicas
Los datos de tus pacientes, protegidos
Cumplimos el RGPD, ciframos las conexiones y firmamos el contrato de encargado del tratamiento. En el sector sanitario los datos son sensibles y lo cuidamos especialmente.